Política de envío
Condiciones de envío y entrega
Última actualización: 01/06/2025
🛒 Condiciones generales
Los pedidos online se procesan una vez confirmado el pago.
Nautisurf trabaja con servicios de mensajería urgente de confianza, y se facilita el número de seguimiento en todos los envíos.
Aunque no podemos garantizar el horario exacto de entrega, nos comprometemos a hacer seguimiento activo hasta que el pedido sea correctamente recepcionado por el cliente.
Los plazos de entrega indicados son estimados, y pueden verse afectados por causas ajenas a Nautisurf (retrasos logísticos, climatología, etc.).
Los gastos de envío incluyen manipulación, embalaje y transporte.
📦 Recepción de productos y reclamaciones por daños
Es responsabilidad del cliente revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si se observan daños visibles o anomalías, deben notificarse al transportista y a Nautisurf en un plazo máximo de 24 horas.
Para gestionar correctamente la reclamación, será imprescindible aportar fotografías del embalaje y del producto dañado.
💶 Tarifas y condiciones
Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y del tipo de productos incluidos en el pedido.
Estas tarifas son exclusivamente aplicables a pedidos realizados directamente en nuestra tienda online (nautisurf.es).
Cualquier pedido especial o realizado a través de otros canales (como email o teléfono) puede estar sujeto a condiciones de envío distintas, que se indicarán de forma individualizada en cada caso.
Categorías de producto:
- Productos A: artículos estándar (la mayoría del catálogo).
- Productos B: palos de Optimist, carros de varada, velas de Optimist y de windsurf.
-
Productos C: tablas, barcos, mástiles y botavaras de windsurf, sables largos y palos de ILCA.
🚫 Estos productos no se envían por mensajería debido a su volumen. Solo disponibles para recogida en nuestras instalaciones.
🚚 Tarifas de envío por zona
Recogida en Nautisurf (Puerto Real, Cádiz)
Gratuita.
España y Portugal peninsular
Envío estándar (productos A):
- Pedidos inferiores a 100 €: 5,99 €
- Pedidos entre 100 € y 149,99 €: 2,99 €
- Pedidos iguales o superiores a 150 €: gratis
Envío para productos B: 35,00 € (importe fijo)
Islas Baleares
Envío estándar (productos A):
- Pedidos inferiores a 120 €: 9,50 €
- Pedidos entre 120 € y 149,99 €: 4,75 €
- Pedidos iguales o superiores a 150 €: gratis
Envío para productos B: 39,99 €
Ceuta, Melilla y Canarias (precios sin IVA)
Envío estándar (productos A):
- Pedidos inferiores a 150 €: 20,00 €
- Pedidos iguales o superiores a 150 €: 35,00 €
Europa (continental)
Envío estándar (productos A):
- Envío para productos A: 35,00 €
(Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia)
ℹ️ Información adicional
- Todos los importes indicados incluyen IVA, salvo en los casos legalmente exentos (Canarias, Ceuta y Melilla).
- Para productos o destinos no contemplados, puedes escribirnos antes de realizar tu pedido.
- Nautisurf.es se reserva el derecho a actualizar estas condiciones cuando sea necesario, sin afectar a pedidos ya confirmados.